Voici toutes les informations sur le Restaurant de spécialités alsaciennes Flam's qui ce trouve au 101 Rue Saint-Lazare, 75009 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Formule "à volonté"
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
Le décor est très chaleureux, avec des assises différentes, possibilité d'utiliser les jeux de société sur place. Le principe des flammekueche à volonté est très sympa.
Trop d’attente entre les plats, on a faiiiiiiiiiim. Sinon très bon
Très bon restaurant mais à chaque fois que je m y rends la Flam s du moment est toujours en rupture de stock (Cantal cet automne, morbier cet hiver). Dommage
Bonne tarte flambée, nettoyage wc à revoir. Resto sympa pour passer un moment « alsacien » entre amis.
Déçue par le service, alors que j’y vais régulièrement. La cuisine est très bien mais le service était lamentable : après 20 minutes d’attente, personne n’est venu s’occuper de nous, bien que les serveuses ne semblaient pas débordées. Un autre groupe est arrivé après nous et a été servi immédiatement, tandis que nous restions ignorés. Finalement, nous sommes partis, sans qu’aucune serveuse ne prenne la peine de nous adresser un mot.
Merci Sydney, Moha, Elena, Sacha, Robin et la cuisine pour tout, vous êtes super.
Je suis un habitué depuis l ouverture et c est toujours un plaisir mais la a ma grande surprise ce soir le restaurant est PRIVATISÉ je trouve cela scandaleux qu un restaurant de cette envergure accepte ce genre de pratique surtout en pleine semaine .... Je suis extrément déçus pour la première fois en tant d année.
Concept très sympathique, menus intéressants pour le prix. En revanche, les flammekueches sont de petite taille et peu importe combien vous êtes, il n'y a qu'une tarte à la fois à table... Nous n'avions pas forcément envie des mêmes garnitures, c'est dommage. Nous étions donc contraints de manger sur la même planche... Gros point négatif, les glaces (5 saveurs différentes) étaient infectes et donc pas mangées. Pour finir, les tables sont très rapprochées. Créer une intimité est absolument impossible et vous profitez des discussions des 3/4 tables qui vous entourent.
J'ai vécu une très mauvaise expérience. J'ai retrouvé un bout de plastique dur dans mon assiette. Cela est non seulement dangereux, mais aussi dégoûtant. J'en ai informé la serveuse qui m'a indiqué l'avoir remonté mais il n'y a eu aucune suite, aucune excuse, ni geste commercial. Ils ne nous ont même pas proposé d'avoir autre chose à manger comme une salade ou autre en remplacement. Nous ne faisions que commencer le repas et n'avons absolument pas pu profiter de la formule à volonté. Passez votre chemin si vous souhaitez bien manger.
Bonne expérience chez Flam’s entre amies. Les flammekueches étaient délicieuses, chaudes et fondantes, avec un très bon rapport qualité-prix. En revanche, les boissons manquaient de fraîcheur, et le service était correct. Des jeux de babyfoot et de société sont mis à disposition dans le hall, ajoutant une touche conviviale à l’expérience.
Très bonne ambiance, malgré deux grands groupes arrivés, le service est resté très rapide et sympa. Nous avons pris flamenkuech à volonté, je recommande.
Effectivement, la formule à volonté à moins de 20 € tient toutes ses promesses. Les Flams sont servies rapidement, le lieu est agréable, pas trop bruyant et on peut y jouer à des jeux de société simples et réconfortants. Allez-y les yeux fermés en famille ou entre ami.e.s
Un concept assez sympa avec une formule flamenkush à volonté pour 20€. Les flamenkush sont excellentes avec plusieurs choix. Le gros bémol c'est le service qui est très (trop) lonnnng, il faut prévoir au minimum 2h pour déjeuner un dimanche midi.
Une formule à volonté même disponible le samedi soir, des flams variées, mention spéciale à la Primeur. Les Flams arrivent en continue grâce à un service efficace. Biere tiger bock à un tarif raisonnable. Et Il y a même quelques jeux de sociétes pour finir le repas dans l'amusement.
On ne connaissait pas, nous avons apprécié les plats . Le service avec le monde a été efficace et la serveuse très agréable et ce n'était pas bruyant.
Une bonne expérience en famille. Bon, hormis le fait que lorsque l on demande à la serveuse qu'elle est la bière du mois, elle nous répond je ne sais pas je ne bois pas d alcool! et que ça s arrête là... nous avons apprécié le repas, l ambiance et la table que nous avons eue. Expérience à renouveler sans problème.
De plus en plus décevant. Pâte caoutchouteuse, garniture minimale, la qualité est en baisse. Et que dire de l'hygiène dans les toilettes, sol collant et très sale, robinetterie déglinguée, cuvette sale et murs douteux, espérons que les cuisines sont plus propres !
Nous avons très bien mangé, service rapide. Je recommande
Super service, agréable et en toute gentillesse et considération. Le tout un soir bondé, ce qu'il faut noter
Un service vraiment très attentionn, gentil et rapide malgré la forte affluence, bravo et merci a l'équipe !
Serveuses très sympas et attentionnées Bonne bière et tartes très bonnes aussi ! Nous y reviendrons 😊 Merci
Ahh l’Alsace à Paris ! J’y vais toutes les 2 semaines et c’est toujours un plaisir.
On vient souvent avec les enfants, c'est pratique car l'espace est bien : il y a des banquettes, c'est grand. Le repas plaît aux enfants et c'est plus fin que des pizzas. Les petits moins : il faut se rendre à l'étage donc pas mal de marches. Sous effectif du personnel donc le personnel est pas mal dans le rush... Les petits plus : le personnel est aimable, souriant et arrangeant.
C’était super sympa, les serveuses l’étaient tout autant ! On s’est régalés (un peu trop on s’est gavés comme des oies) Je suis juste triste d’un truc, j’ai oublié mon papier cadeau en partant, j’espère que vous ferez des super emballages de cadeaux pour les fêtes de fin d’années avec. ❤️
J’y est été ce jour le 10 novembre franchement le service est extrêmement long entre plusieurs tarte flambée , ont a même eu plusieurs tarte brûler, bref je recommande pas. J’ai limite l’impression que les avis ne sont que mensonges !!!
Toujours autant d'attente avant de pouvoir passer commande, puis d'être servi. C'est malheureusement une caractéristique de Flam's, dommage ! C'est compliqué avec des enfants en particulier.
Je suis client Flams depuis longtemps mais c’était la 1ere fois que j’allais dans celui-ci. Je suis sincèrement déçu de l’accueil et de la prise en charge de ma commande. 30 minutes sur place pour manger UNE seule tarte flambée qui n’était en plus même pas au niveau des standards que j’attend de la part de cette enseigne. N’en pouvant plus de l’attente entre 2 commandes nous sommes partis. 19 balles pour une tarte médiocre et 2 cocas éventés, ça fait cher le fiasco. La manager d’équipe aura beau vendre son enseigne à ses nouvelles recrues, clairement elle n’est pas au niveau vu le service pitoyable de ce soir. Je ne recommande pas, et je ne reviendrai pas dans cet endroit. Et j’en parlerai autour de moi. Merci d’avoir terminé ma journée de cette façon horrible alors que je me réjouissais de passer une bonne soirée!
Personnel sympathique, mais portions beaucoup trop petites pour les classes scolaires.
3 h pour la seconde dalle La pire franchise que j’ai faite Plus jamais
Lamentable d habitude en te déposant la dalle tu recommandes 10 minutes qu’on attend Plus Hamdi c’est inadmissible comme service
Très bien . Service rapide et soigné. Tartes flambées salees très bonnes. Un bémol sur la flammenkueche pomme , les pommes devraient être cuites et non pas crues.
Juste en face de St Lazare, le lieu est vraiment top à faire entre amis, des jeux de sociétés sont à disposition pour passer l’attente et les flammekueche sont bonnes. La formule à volonté est très avantageuse surtout quand on vient à plusieurs
Service un peu long et une flam à peine tiède
Super restaurant pour découvrir les flamenckuche !
Une valeur sûre. Plusieurs dîner chez Flam’s et c’est toujours très bon. On prend la formule à volonté ce qui permet de varier les plaisirs. La glace en dessert était également excellente !
J’adore le concept, Cuisine très bonne sans se ruiner. Facile d’accès, à 5 minutes à pieds de la gare saint Lazare : sortie des horloges.
Le service n'était pas au top. La cuisson de la flams n'en parlons pas. La viande haché était pas cuite et des ingrédients manquaient dessus. Pour avoir testé dans ma ville ça n'avait rien avoir. Je ne le conseille pas vraiment
Définitivement à faire pour les amateurs de tarte flambée (qui ont faim) !
Très bon concept,je conseille à tous.
Restau très sympa, décontracté, ambiance jeune, et flammenkuche très bonnes. Prix très abordables et bon rapport qualité-prix. De plus, la gérante Lucile est adorable…je recommande pour un repas rapide ;)
Je ne suis jamais aller à un Flam’s mais pour un premier passage c’est vraiment une bonne expérience. La serveuse blonde qui s’est occupée de nous était très souriante, aimable, elle nous expliquait le concept du restaurant. Les flammenkueche sont très bonnes, bien garnies. La formule a 14,50€ où nous pouvons avoir à volonté toutes les flam classique est super bien pour pouvoir découvrir les recettes classiques ! Service vraiment très rapide, pour la formule c’est vrai que ça s’est enchaîné très vite, voire trop vite on a pas pu savourer en prenant notre temps :/ Mais je recommande ce restaurant, c’est vraiment bien !
Très bon restaurant. flammekueche faite minute. Je recommande!
Bon restaurant de Flammenkeuche ! On sent bien la crème puis on a un large choix. Je recommande.
Restaurant très sympa à faire entre ami
Cela fait 8 années que je fréquente les lieux, l’accueil reste toujours chaleureux et les plats délicieux !
Très convivial, serveuse agréable et tres bon concept.
Conviviale les serveuses sont très gentille et accueillante je recommande.
Lieu très esthétique serveur cool et flam s hyper bonne
Très bonne expérience, tout était bon
Super expérience, je recommande vivement. J’adore l’Alsace et ces spécialités culinaires. NB: les suggestions du moment son superbe.
Bonne ambiance générale, le service est cordial et les flammekueches sont excellents. Un bon moment passé 😁!
Restaurant très agréable et les Flam's sont très bonnes
Incroyable ambiance extraordinaire et repas de qualité
Toujours un plaisir de venir manger les flammenkuch dans ce restaurant
Lieu calme et chaleureux ! Le service très gentils et les plats sont bons 😊
Je viens souvent, c’est toujours très bon, et l’ambiance est très chill
Très calme le soir, super
Restaurant parfait pour un moment détente après son shopping.
Des employés accueillant et réactifs. Les flamm' sont très bonne ! Service rapide, c'est le top. On reviendra 👌🏾
Des formules toutes simples, excellentes, très bonnes et pas chères. Je recommande ++++
Pour commencer, l'ambiance est très agréable avec des canapés bien confortables à certaines tables et des jeux de société à disposition. Les flammenkuches sont très bons, presque aussi bons que les alsaciens :) Enfin les serveurs/serveuses sont très agréables aussi, je recommande fortement ! (Sauf pour la diet, ça reste des flammenkuches après tout 😅)
Personnel très agréable, attentionné. Une grande salle au 1er étage J'ai mangé une Flam' végétarienne très bonne. 👍👍
Pizza froide et du surgelé n'allez pas la bas je vous déconseille
J'ai dîné ce jour, vendredi 2 août 2024 auprès du restaurant Flam's avec une collègue. Je suis extrêmement ravie, satisfaite et émerveillée par l'endroit ! Tout d'abord, ́nous avons été reçu par Lucille qui a dispensé un accueil très chaleureux. Elle a pris en considération nos demandes en matière de placement dans le restaurant. Puis, c'est Emilia qui nous a merveilleusement accompagné lors de notre aventure gustative. J'ai tellement apprécié sa manière de nous présenter la carte. Il y avait du choix en matière de tarte, tant salées que sucrées. Ma salade était généreuse et ma tarte végétarienne absolument délicieuse et pleine de légumes savoureux. La décoration offre un petit moment de paradis, il y a même des jeux de société et un baby-foot ! Oui, vous avez bien lu ! Avec une telle féerie, comment ne pas revenir ? Je recommande fortement, vivement et sérieusement. Toutes les générations y trouvent leur place, que l'on soit seul ou plusieurs. Grand merci, belle continuation à vous et Flam's. A bientôt car je reviendrai ! S Raf
Nous avons été déçus par le service au restaurant Flams. Malgré plusieurs demandes, nous n'avons pas reçu d'eau, et l'attente entre les commandes était excessive. De plus, il n'était pas possible de commander directement deux flams dès le début, ce qui a ajouté à notre frustration. En revanche, l'ambiance était vraiment agréable avec le baby-foot et les jeux de société, ce qui a compensé en partie notre expérience.
Très bon et très qualitatif sans oublier le personnel agréable. J'ai testé le flam's végétarien très agréable à manger j'y retournerai :)
Très bon rapport qualité prix. Surtout la formule à volonté.
Super resto, Rapide, Bon et agréable, prévoir vêtements léger/shorts car il fait assez chaud à l'intérieur.
Je viens de ré-évaluer mon précédent avis après une seconde expérience avec un nouveau group d'Etats-uniens. L'ambiance est vraiment conviviale, le service excellent. La nourriture est bonne sans être exceptionnelle, mais ça fait partie du charme, je trouve. Très bon moment partagé
Belle expérience ! Service rapide, flamenkuches légères et goûteuses à la fois. Décoration sympathique. Menu à volonté permettant de goûter à toutes les saveurs. Je reviendrai avec plaisir.
Flam's qui a l'avantage d'être ouvert assez largement le midi donc en sortie de train ou avant de prendre un train à 14h30 c'est idéal. Le personnel est super serviable et les formules franchement honnêtes.
Un lieu décontracté, où l'on peut manger plus agréablement, sous forme de buffet libre, le célèbre flamenkuche (Alsace).
J ai pris une formule flammekueche Classic à volonté au tarif très abordable de 14€50. Elle sont plus petite de celles à la carte, mais elle sont à volonté. Bon plan pour les gros mangeurs et le service ne joue pas la montre pour restreindre le nombre de flammekueche.
Une découverte après une sortie théâtre. La.formule flam à volonté à moins de 15 euro c est top. Belle décoration, belle ambiance, bon accueil Je recommande
Tip top ✌️ Flammenkuch super bonne Et service rapide avec le sourire, que demander de mieux ? Une superbe découverte !
Bonne nourriture. Par contre vraiment trop bruyant. Nous avons demandé d’aller dans un coin moins bruyant. Mais on nous a dit que toutes les tables étaient réservées et que ce n’était pas possible 😞
Service tres sympathique et formule à volonté interessante. Toutefois il faut vraiment etre un peu patient pour esperer commander Un peu déçue de la garniture des flams qui étaient parfois tres legere notamment sur la nordique où mes deux bouts de saumons se battaient en duel à l'épée. Bien que j'ai bien eu du mal à les trouver, noyé dans ses tomates que je ne saurais voir. De meme pour le dessert, on est encore un peu loin de la générosité alsacienne😥
Vraiment tres bien ce petit restaurant pratique et bien gerer respect des horaires propres personel aimable
Nous sommes venus ce soir, on cherchait quelque chose de bon et rapide (30 min pour manger) Nous avons eu Mary comme serveuse qui a été à notre écoute, c'était rapide et très bon, Un grand merci pour sa compréhension, rapidité, son sourire et la sa bonne humeur !
Ambiance chaleureuse, excellent service et plats variés et trop bons. Ils ont des formules très intéressantes et un très bon rapport qualité/prix
Pas mal du tout, le seul petit inconvénient était qu'il ne restait plus grand chose un week-end en fin de soirée mais compréhensible ! On peut également profiter de jeux de société mis à disposition par le personnel et d'un baby-foot.
Énorme Merci et bravo à tous les membres de l'équipe dévouée rapide agréable, après 7 Flams je n'ai plus faim un grand merci l'Alsace à détrôné PizzaHut ⭐⭐⭐⭐⭐
De délicieux plats dorés d'oignons ainsi que de lardons à point grillé dans un sublime four. Mention spéciale pour Olivia.
Bon plan afterwork entre collègues et espace privatif dédié. Les flams étaient bonnes mais pas assez variées. Baby-foot et jeux de société à disposition ce qui est un + Le cadre déco + musique à revoir.
on a passé une super soirée ! Très bien accueillies par les filles dont Annah 😊. Tout était délicieux et les formules sont top. Le cadre est chaleureux, idéal aussi pour une soirée en amoureux. Hâte de revenir !
Super restaurant, rien à redire. La formule à volonté est très rentables pour les gros mangeurs !!! Ambiance cool, resto cosy, et service impeccable. Les flammekueches sont excellentes très bien faite et facile à manger. Recommande les yeux fermés
Très bon rapport qualité/prix. Mon ami Lino s’est régalé et dieux sait qu’il est exigeant niveau lardons…
Coins très sympa !!!et en plus à volonté lol
Personnel très sympathique et les plats sont bons. Par contre niveau propreté : verres sales (plein de calcaire ?) et pas que sur notre table, table collante. Dommage.
Service chaleureux et rapide les flamenkuch sont par contre très peu garni. La salade nature devrait être inclu dans le menu à volonté. On a l'impression de manger de la galette presque nature Très bruyant
Une ambiance incroyable, nourriture de qualité et un service de qualité (Sana et Marine qui ont un accueil magnifique)🤌🏼🤌🏼
Réponse :
Bonjour Luis, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que le repas et l'accueil vous ait plu ! A très vite au flam’s saint Lazare ! Lucille
Les flam’s non rien d’extraordinaire, toutefois nous avons eu la chance d’assister à la création d’une flam’s exceptionnelle, inoubliable même…Son nom la « Lâche ton Fox ». Elle est pas sur la carte c’est un menu secret qu’il faut commander en Italien! Sordide mais très cool Flam’s !
Réponse :
Bonjour Jeremy Ryman, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement. Celia
Pas mal les pizzas alsaciennes, on s’est remplie la panse. Meme si à la fin le collègue a vomi partout, on s’est quand meme bien régalé. Spécial dédicace encore une fois a la serveuse au gros lolo.
Réponse :
Bonjour Tarek le kebabier, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Cordialement.
Endroit sympa et déco sympa. Le service à été très rapide (peut-être trop...), mais cela me convenait vu le peu de temps que je disposais. Cependant, j'ai reçu ma flammekueche avant mon entrée et pendant que je mangeais, mon entrée m'a été servi. Et durant que je mangeai l'entrée, je me suis rendu compte qu'il manquais les oignons...... Cet experience en demi-teinte reste agréable et je redonnerais une chance. En espérant que cet fois sera la bonne !
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour les erreurs de service ce jour là… Nous vous assurons que la prochaine sera la bonne, ;) À très vite ! Celia
Lieu chaleureux et très agréable, service rapide et de bonne qualité, les serveuses sont vraiment adorables. Les flamenkuchs sont délicieuses, bien croustillantes. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Mathilde, merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tartes flambées ainsi que notre équipe ! À très bientôt ! L’équipe Flam’s saint Lazare
Une formule flammekueche Classic à volonté au tarif très abordable de 14€50. Une 2ème formule à 19€50 parmi les 14 flammekueches salées de la carte et en plus le dessert de la carte entre les 5 autres Flam’s sucrées ou les autres desserts. Les Flam’s sont croustillantes et assez bien garnies. Le service est rapide et agréable. Un endroit encore plus sympa à faire en groupe.
Réponse :
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre concept ainsi que notre équipe ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! L’équipe Flam’s Saint Lazare
Nous avons passé une superbe soirée à 11 autour de la table!! Menu à volonté pour 19,90 par personne, hors boissons bien sûr!!! Flammenkuches excellentes et variées, ambiance un peu bruyante, mais vu le monde c'est normal, serveuses super agréables et serviables. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ainsi que notre équipe, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Super resto !!!! Grave bonne découverte, les plats étaient excellents, la formule est top, petit coup de cœur pour le peach on the beach. Mention spéciale à Camille, elle s’est super bien occupée de nous 💕💕
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Celia
Nous avons été dînés pour la première fois dans ce restaurant. Agréablement surprise par l’accueil chaleureux et une formule à volonté généreuse. Service rapide et efficace effectuée avec sourire par Mary malgré le monde qu’il y avait.
Réponse :
Bonjour Leana, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! La direction
Très bon restaurant super bien placé - service rapide et de qualité avec de très bonnes assiettes -un remerciement spécial à Mary qui a été parfaite et qui sait allier accueil chaleureux avec amabilité, professionnalisme, gentillesse et sourire - merci encore
Réponse :
Bonjour Jo ! Quel plaisir de lire votre commentaire ! Les compliments seront transmis à la concernée et nous espérons vous revoir prochainement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Attente de 10mn avant d’être placé à une table. Pas l’ombre d’un menu ou d’un regard au bout de plus de 20mn d’attente à table alors que d’autres tables continuent d’arriver et sont servis avant… une grosse blague pour une enseigne qui prétend se soucier de sa clientèle…le personnel en salle s’agite mais sans efficacité…bref on est parti au bout de plus de 30mn d’attente sans avoir passé commande ou rien… comment l’incompétence peut ruiner un concept sympa
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d’avoir prit le temps de nous faire remonter ce problème de service, qui reste je tiens à le préciser un événement exceptionnel car comme vous le précisez dans votre commentaire oui notre clientèle et sa satisfaction est notre priorité. Pourriez vous m’envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions discuter de l’incident survenu ce samedi midi? Je vous remercie d’avance pour votre retour, Bien cordialement Celia
Alors le concept est franchement pas si mal, mais je ne comprend pas pourquoi une table composées de 4 personnes devraient attendre une par une les flam’s…. On se retrouve à attendre à chaque fois qu’on a fini… mettez en deux au moins l’attente paraîtra moins longue. Par rapport au flam’s elle meme, rien à redire c’était très bon et qualitatif ! Peut être devriez vous proposer plus de recette végétarienne (et mettre moins d’oignons…. Y en a partout et grande quantité ce n’est pas agréable du tout). Le service était très efficace ! Tous souriants et dynamique merci à eux.
Réponse :
Bonjour ! Merci d’avoir prit le temps de nous laisser un avis. Merci infiniment pour le compliment concernant l’efficacité du service! Le message est passé à l’équipe ! ;) Concernant les flam’s, notre concept est basé sur le partage de ce fait on les sert une à la fois pour quatre personnes pour plusieurs raisons. La première étant que la flam’s est un plat qui traditionnellement se partage pour être mangé bien bien chaud :) la deuxième est que cela vous permet d’en goûter une multitude l’une après l’autre et enfin la dernière raison est que grâce à ce principe du partage, nous nous assurons que tous nos clients puissent manger en même temps (il y a un nombre limité de place dans le four pour chaque tournée). J’espère tout de meme que nous aurons le plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant pour encore plus de flam’s ! Enfin, sachez que toutes nos recettes peuvent être faite de manière végétarienne (sans viande) à la demande. Nous n’hésiterons pas à vous le re préciser lors de votre prochain passage. À très vite ! Celia
Les serveurs et serveuses sont agréables et souriants. Les tartes flambées sont bonnes bien que non cuites dans un four à bois. Les recettes sont variées, je conseille la ail et fines herbes ! La bière est toujours bien servie
Réponse :
Bonjour Hugo, merci pour cette note 5 étoiles et votre commentaire ! Vos remarques sont importantes et nous permettent de faire toujours mieux pour nos clients. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Service HONTEUX j'ai attendu 45 minutes avant d'avoir été servi ma 5eme flams sachant que jai pris la formule HopLà 45 MINUTES C'EST INADMISSIBLE honte à ce restaurant je ne reviendrai plus jamais en plus la serveuse aux cheveux courts nous regarde elle nous dit que ca arrive et finalement ca arrive 35 min après je vais porter plainte
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis navrée que votre repas se soit passé ainsi. En effet, nous expliquons à tous nos clients que la flam’s est un plat qui se partage et nous les rassurons en leur assurant que les flam’s leur seront amener une vitesse régulière et couette afin qu’ils puissent pleinement profiter des formules à volonté que l’on propose. Malheureusement, et je m’en excuses une fois de plus, il y a eu un oublie sur votre table qui a causé un très gros ralentissement à votre service. Ça n’est pas dans nos habitudes je vous l’assure. Je vous invite a m’envoyer un mail a l’adresse mail suivante : [email protected] afin que nous puissions en discuter et que je puisses faire un geste de mon coté. Jnesoere que nous aurons l’occasion de vous revoir dans notre établissement pour une tout autre expérience qui sera cette fois ci très positive ! Merci et a bientôt ! Celia
J'y suis allée 2 fois, tout est super : la pâte est délicieuse, fine, craquante, avec un petit gout fumé, et les garnitures sont à base d'ingrédients frais. La salle est très sympa, l'ambiance y est familiale et informelle, on découpe à la roulette et on mange avec les doigts. Le service rapide et agréable. Il vaut mieux y aller le week-end, il y a moins de monde. Le seul bémol est l'accessibilité, car ils servent à l'étage et il faut donc obligatoirement monter l'escalier. Le rapport qualité-prix est imbattable, j'y retournerai !
Réponse :
Bonjour A M Merci pour ce super commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre établissement et nous espérons vous y revoir prochainement ! Bonne journée, L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Le restaurant Flam's est un véritable hymne à la gastronomie raffinée et conviviale. Chaque visite dans cet établissement est une invitation à un voyage gustatif où les saveurs se marient harmonieusement avec une ambiance chaleureuse. La variété et la qualité des flammekueches proposées sont un véritable festin pour les papilles, offrant une explosion de goûts inoubliables. De plus, le service impeccable et l'atmosphère accueillante font du Flam's bien plus qu'un simple restaurant : c'est une expérience culinaire à vivre et à savourer pleinement.
Réponse :
Bonjour Antoine, merci pour cette ode à la Flammekueche et à notre restaurant qui nous touche énormément ! Merci de compter parmi nos clients et à très bientôt ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Lieux très convivial, surtout grâce à la bonne humeur et l'accueil. Le concept flamencush à volonté et très original, le personnel est au petit soin et on a pas le temps d'en finir une qu'il y a une autre qui arrive. Un vrai régal pour aller en famille ou avec les potes.
Réponse :
Bonjour Abdeslam, Merci infiniment pour ce commentaire et la superbe photo qui l’accompagne ! C’était un plaisir de vous accueillir au sein du Flam’s Saint Lazare a l’occasion de l’anniversaire de votre ami et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment ! Au plaisir de vous recevoir lors de prochains événements ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Une ambiance conviviale et familiale, un véritable régal pour vos papilles, la formule à volonté aura raison des agrafes de vos pantalons. Un personnel accueillant et souriant qui donne envie de repasser !
Réponse :
Bonjour MrCorback, Merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles , qui nous font très plaisir ! À très vite au Flam’s Saint Lazare La direction
Un restaurant a l’ambiance inégalée!! J’y suis allée pour un anniversaire : soirée top 🥳 PS : Merci à Lucien pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Louna, Merci pour cette note et ce commentaire 5 étoiles ! À très vite ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare
Cela fait 2 semaines que nous venons le weekend et l'accueil ainsi que le service sont top. Les serveuses sont gentilles et accueillante. Le service est rapide. Merci 😄👍
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous fais chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Flam’s Saint Lazare ! Bonne journée, La direction
Régal a volonté pour des flammennkueches simples ou un peu plus sophistiquées pour un prix plus que raisonnables. Petit plus pour la carte des bières pressions 😉
Réponse :
Bonjour Jon Svy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère. Celia
Une bonne surprise que de découvrir ce restaurant alsacien et ses fameuses flammekueches à volonté, cadre agréable mais très bruyant comme vous l’entendrez sur les vidéos , des jeux de société, babyfoot, ambiance plutôt jeune, excellente cuisine dépaysante pour la Méditerranéenne que je suis ! Vive l’Alsace ! PS Par contre immense déception pour la note en raison d’une défaillance du service…
Réponse :
Bonjour Veronica ! Merci pour votre retour, l’avis de nos clients est la chose la plus précieuse pour nous. Je vous remercie pour votre enthousiasme concernant la nourriture. Pour le service, votre retour m'étonne un petit peu… notre restaurant est particulièrement réputé pour la qualité de service qu’on offre a nos clients. Pourriez vous m’en dire un peu plus sur la date de votre visite ainsi que ce que vous avez trouvé mauvais concernant le service a l’adresse mail suivante : [email protected] ? Merci d’avance pour votre retour, Et nous espérons tout de même vous revoir très prochainement dans notre restaurant pour obtenir vos 5 étoiles de service ;) A bientôt ! Celia
C’est bon mais personnel sous-staffé, il faudrait envisager d’augmenter le nombre de serveurs et de cuisiniers en heure de rush:)))
Réponse :
Bonjour Flo, Nous avons fait face à une vague d’affluence inhabituelle le jour de votre venu et nous nous excusons que le service ait pu etre plus long que d’habitude. Nous prenons bien évidement votre commentaire en considération et nous vous invitons a revenir tenter l’expérience pour constater que 99% du temps le service est très fluide :) Merci de compter parmis nos clients ! A très vite, Celia
Bonsoir Accueil très désagréable venant d’une seule serveuse ton incondescant pas de respect se montre très désagréable virulente mes enfants ont eu peur un moment de son attitude !!par contre les autres serveuses étaient d’une gentillesse hors pair je pense que c’était la responsable de salle.c’est dommage nous n’irons plus dans ce restaurant. Nous étions gêné et frustré! Madame vous n’étiez pas présente donc je ne vois pas comment vous pouvez juger les choses en tous cas je vous explique qu’une de vos collaboratrices son comportement n’est pas adapté. Je trouve votre réponse non constructive ni pertinente vous êtes dans le jugement et dans la justification ce qui prouve que vous aussi vous cautionnez tout ceci. En tous cas sachez que cela a été un traumatisme pour notre famille ! Et mesurez vos mots s’il vous plaît
Réponse :
Bonjour Madame ! Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, le ressenti de nos clients est une priorité et nous le prenons toujours en considération pour évoluer. Toutefois, je ne comprend aucunement la visée de votre commentaire. Dans un premier temps vous avez été accueillis de manière tout a fait cordiale par ma collaboratrice, qui vous a installé à un endroit et qui s’est ensuite arrangé pour vous trouver un endroit plus à votre convenance dans un restaurant bondé un samedi midi afin de vous faire le plus plaisir possible. Dans un second temps, ayant assisté au service, j’ai pu assister à certaines scènes que nous ne voyons pas régulièrement au restaurant. Un enfant qui crie et qui court partout peut en effet déranger d’autres clients qui sont entrain de déjeuner. C’est pour ça que l’on vous a simplement demandé si il était possible que l’enfant reste à table calmement. Je conçois tout à fait qu’il soit difficile de canaliser un enfant, de l’occuper lorsqu’il a terminé de manger . Mais de la à dire que ma collègue a été « virulente » envers vos enfants quand elle leur a dit qu’il ne fallait pas renverser les chaises du restaurant par terre pour le bien être des autres personnes qui entourait votre table, pour le respect du personnel et du matériel, c’est un petit peu tiré par les cheveux. Notre restaurant est un établissement convivial, familial, où il y fait bon vivre et où nous sommes heureux de recevoir des familles avec des enfants de tout âge. Pour votre information, nous accueillons tous les ans à l’occasion de la semaine du goût des centaines d’enfants pour des ateliers et il n’est jamais arrivé qu’un membre de notre équipe soit effrayant pour un enfant. Je vous demande alors madame de ne pas faire de fausses accusations quant aux membres de notre équipe. Je vous souhaite un agréable week-end, A bientôt ! Celia
Serveuse un peu maladroite dans sa manière de faire (pour signaler la fermeture ou préciser un endroit où elle préférait que l’on ne s’installe pas). Endroit étrange le soir, très vide est silencieux. On arrive directement au rez-de- chaussé, Il faut monter à l’étage pour arriver à l’accueil avec les serveurs, Il y a une formule à volonté. Je m’interroge: une flammekueche cale alors est-ce que la formule permet d’en prendre une plus petite quantité de chaque ? Il y a des jeux de société en libre service. La flam au munster peut dégoûter vers la fin. Je suis passé en septembre
Réponse :
Bonjour Cindy, Merci pour ces 4 etoiles, même si nous nous interrogeons sur votre date de passage puisque vous nous montrer en photo une flammekueche qui n’existe plus depuis 2 mois. Pour les formules à volonté, l’idée est de partager des flammekueche avec toute la tablée, ce qui vous permettra en effet de pouvoir en goûter une variété avant de ne plus avoir faim. C’est également ce que vous nous suggérons, même lorsque vous êtes à la carte, afin d’apprécier au mieux votre repas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à fin que vous testiez cela de vous meme. Bonne journée, La direction
A déjeuner avec 2 collègues, nous avons pris les menus a volonté. La cuisine est plutôt bonne et le service aimable mais le menu a volonté est une arnaque car chaque service de flamquche est séparé littéralement 20 minutes. Il faudrait donc rester là journée entière pour que ce soit rentable. Il est bientôt l'heure de reprendre le travail et nous avons a peine mangé l'équivalent d'une entrée. C'est une arnaque.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous laissé un avis. Comme je vous l'ai expliqué durant votre repas le restaurant était bien rempli ce jour avec une affluence plus importante qui nous a surpris mais nous avons fait au mieux et nous ferons en sorte que ce genre de manque ne se reproduise pas soyez en sur. De plus, vous avez pu manger 6 flam's différentes à 2 en un peu plus d'une heure 30 donc oui c'est une flam's toutes les 12 min (dessert) inclus et nous sommes hors de nos standards qui doit être maximum 10 min. De là a dire que c'est une arnaque je pense que c'est un peu fort. J’espère que vous aurez l’occasion de revenir manger dans notre établissement afin que vous puissiez constater que nous savons corriger nos erreurs. Bien a vous, Celia
Cela fait plus de 10 ans que je viens me restaurer chez Flam's de Saint Lazare et je n'ai jamais été déçu. La proposition de la formule à volonté est très sympa et le prix est tout à fait raisonnable. Il n'y a pas trop d'attente dans l'ensemble. Les serveuses sont au top. L'ambiance de ce Flam's est très sympa et l'a toujours été. C'est vrai que pour ceux qui ne connaissent pas l'entrée est un peu déroutante. Il faut monter les escaliers pour découvrir la salle principal, celle où vous serez accueilli et installé.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Celia
Quelle belle soirée... L'occasion de célébrer, en équipe, les succès passés et ceux à venir. Mention spéciale à Bahia et Tyra, un accueil hors norme, un service hors pair. Je recommande sans hésitation.
Réponse :
Bonjour Nicolas Courbin, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Personnel très sympathique, aimable serviable, souriant et j'en passe 🤣 On a trop bien mangé. De plus, le service est rapide, merci beaucoup 🔥
Réponse :
Bonjour Ruben, merci infiniment pour votre commentaire ! À très bientôt au Flam’s Saint Lazare La direction
Service au top de la jeune serveuse Emma, avec un sourire et un humour plus que parfait ! Accueil très chaleureux s’accompagnant d’explications du concept très claires, elle nous a fais goûté les bonnes flams (à partager évidemment 😉) Par ailleurs l’option végétarienne est délicieuse ! Restau à faire absolument en famille ou entre amis ! On a passé la soirée à jouer aux cartes mis à disposition dès l’entrée Je recommande ce lieu rempli de convivialité et de paix.
Réponse :
Bonjour Noémie, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sympathique sur votre moment au sein du Flam’s Saint Lazare ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau La direction
Très bon rapport qualité prix et service agréable et efficace ! Les flamenkuchs sont bien garnies avec à mon goût, un peu trop de crème les rendant un peu lourdes par rapport à la version traditionnelle dont j’ai l’habitude
Réponse :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce retour ; en espérant vous revoir prochainement au flam’s saint lazare ! Celia
Une ambiance calme et agréable, les plats sont tous très bon, formule à volonté un très bon point. Le service est rapide et très bien effectué. On nous propose diverses jeu de société à faire durant notre repas ce qui est très original ! Je recommande vivement cette adresse.
Réponse :
Bonjour Tom! Merci pour votre commentaire ! À très bientôt, Celia
Super mega génial. Je ne connaissais pas dutout j’y suis aller par recommandation et c’était une magnifique surprise ! Tout est super top, menu avantageux, cuisine excellente, service de superbe qualité par Mary et ambiance au top avec des jeux de société à disposition. Je recommande à 100%, superbe découverte j’y retournerais sans hésitation !
Réponse :
Bonjour Matt, Merci beaucoup pour votre commentaire, à très vite au flam’s saint lazare Celia
Restaurant visité jeudi dernier pour le repas du midi. Nous étions 4 et avons pris la formule à volonté pour les tartes flambées. Nous avons été agréablement surpris par ces tartes, servies bien chaudes et croustillantes comme il faut, plutôt bien garnies. Nous avons passé un agréable moment. Mention spéciale pour les 2 serveuses présentés qui devaient gérer toute la salle qui était complète, ce qui était surprenant pour l'époque d'après l'une d'entre elle ou normalement il n'y a pas autant de monde mais malgré cela le service a été rapide. Au plaisir de revenir.
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pou Ce super retour ! Nous espérons vous revoir très vite. À bientôt Celia
Excellente qualité de pâtes, de garniture, bref un très bon choix pour une formule à volonté. Personnel souriant et sympathique. Je recommande vraiment
Réponse :
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement Flam’s ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que notre formule à volonté. En espérant vous revoir bientôt chez Flam’s Saint Lazare, La direction
Service incroyable et la nourriture est excellente, surtout la flamkueche chèvre miel. Ambiance très conviviale, après plusieurs passages dans ce restaurant je n’ai jamais été déçue. De plus les prix sont très abordables et leur formule à volonté est plus que rentable. Merci beaucoup à Malecka qui est une serveuse au top ;) A la prochaine !!
Réponse :
Bonjour Dahee, merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! L’équipe du Flam’s Saint Lazare est toujours ravis de vous accueillir au sein de son restaurant et nous sommes ravis que vous appréciez vos moment chez nous ! À très bientôt ! La direction
Dommage... Un service presque acceptable, une volonté de bien faire en vous imposant vos plats et votre place pour limiter le menage et la cuisine. Même capable de rater un café
Réponse :
Bonjour Quentin, nous sommes navrés de voir que vous n’avez pas été convaincu par notre établissement. Nous avons néanmoins du mal à comprendre le sens de votre commentaire concernant la partie où nous vous « imposons » des choses et sur « l’économie de ménage ». En effet, nous vous suggérons un concept et une manière de manger qui ne vous ait absolument pas imposé. Quant à la place dans l’établissement, comme vous pouvez vous en douter, un restaurant nécessite une certaine organisation afin de satisfaire toute notre clientèle et de respecter les clients qui ont réserves. En attendant nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
Lieu très chaleureux nous avons été installé sur des canapés ce qui donne une tout autre ambiance au lieu ! Les flammekuche sont bonnes et généreuses, nous étions 4 et avons eu l’occasion de goûter à 8 goûts différents aussi bon les uns que les autres. Je recommande ce lieu à 100% et y reviendrai c’est sure (Serveuse extrêmement agréable, bravo )
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir prit le temps de nous laissé cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant et grâce a notre équipe ! A très vite au flam's saint lazare Célia
Samedi dernier dans l'apres midi, nous avons été acceuillis chaleureusement. J'enleve une étoile pour les toilettes douteuses et le lavabo bouché. =/ Le repas était très bon et les serveurs/euses étaient vraiment top. Le cadre est cool.
Réponse :
Bonjour! Nous vous remercions pour ce super retour. Nous nous excusons pour les sanitaires, le soucis de l'évier a très vite été réglé :) A tres vite au flam's saint Lazare Célia
Le restaurant offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses flammkuches délicieuses ! Les saveurs authentiques de l'Alsace sont parfaitement équilibrées, avec une fine pâte croustillante et une garniture généreuse en ingrédients frais et savoureux. Le service est chaleureux et attentif, créant une atmosphère agréable pour savourer ces délices alsaciens. Un véritable régal pour les papilles, à ne pas manquer si vous êtes amateur de cuisine alsacienne !
Réponse :
Bonjour Maxime, nous vous remercions infiniment d'avoir prit le temps de nous laisser cet avis On se dit a tres vite pour encore plus de flam's ! Célia
Idéal pour passer un super moment entre amis ou en famille. Carte variée qui saura séduire petits et grands ! Cadre agréable (ils viennent de ré agencer le mobilier 😉) Et surtout une équipe accueillante et au petit soin. Service rapide ! Big up à Camille et Célia 😉 A bientôt !
Réponse :
Bonjour Claire, Merci de compter parmis nos fidels! c'est toujours un plaisir de vous servir au restaurant ! merci pour tous ces compliments a tres vite au flam's saint lazare ! Célia
Nous sommes allées chez Flam’s avec ma tante un vendredi midi. Notre expérience s’était plutôt bien passée et avions commandé 2 menus. Nous avons laissé 3 petites parts sur la planche que nous avons gentiment demandé à l’hôtesse de nous emballer afin de pouvoir l’emporter et finir de la manger chez nous pour éviter tout gaspillage. Sa réaction nous a surpris car nous devions soit disant « payer » un supplément de 2€ pour pouvoir emporter nos 3 petites parts. Nous avons refusé car nous avions déjà PAYÉ et aucune raison ne justifie cette surfacturation.La directrice du restaurant en + de ça nous a envoyé bouler en nous disant qu’ils ont déjà jeté les parts à la poubelle mais si on veut les récupérer afin de ne pas gaspiller on pouvait aller les chercher…bref , cela fait plus de 10 ans que nous venions dans ce restaurant, à cause de la bêtise et du manque de bon sens de ses hôtesses ils ont perdu des clients fidèles et ont fait un pas en arrière dans l’estime de la lutte anti-gaspillage. Bref on aurait mieux fait de les mettre dans des serviettes et directement dans notre sac…
Réponse :
Bonjour Marie, Merci d'avoir prit le temps de nous laissé un avis. Dans un premier temps nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement durant votre repas Dans un second temps, je suis navrée que votre fin de repas se soit passée comme cela. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre restaurant ! A bientôt ! Célia
Serveurs très sympas et compréhensifs, nourriture de qualité et en quantité pour un prix très raisonnable, j'y retournerai bien volontiers avec des potes, d'autant que c'est bien situé
Réponse :
Bonjour Paul, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Flams Saint Lazare ! La direction
Cuisine sans plus, service pas très rapide mais serveuses sympathiques
Réponse :
Bonjour Vanina, Merci d’avoir prit le temps de nous laissé un avis. Nous espérons que lors de votre prochaine visite nous vous apporterons entière satisfaction, À très vite Celia
Plûtot bon ! Mais il s'agirait de savoir compter et bien encaisser ses clients! Payer 10€ de plus pour des desserts qu'on a jamais mangé, c'est pas très professionnel...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour le début du commentaire. Toutefois, je pense qu’il y a une petite erreur sur le contenu de la deuxième partie du commentaire… nous n’avons aucun dessert à ce prix là dans notre établissement… je vous invite à me scanner votre facture à [email protected] en mentionnant votre nom pour que je puisse effectuer une vérification au cas où une erreur aurait été commise. D’avance merci, Celia
Une très bonne adresse pour déguster une variété de Flammekueches, personnel sympathique et service rapide. Je recommande le restaurant. Le décor est aussi réussi !
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein du Flams saint lazare et nous espérons vous revoir prochainement ! À bientôt ! La direction
Rapport qualité prix vraiment sympas. Les Flammkuchen sont super bonnes. Petite mention spéciale pour les Spätzle qui elles aussi étaient succulentes. Enfin notre expérience au Flam’s saint lazare n’aurait pas était ce qu’elle est sans Carla qui s’est occupée de nous et qui a su nous conseillé toute la soirée. Un vrai plus !!
Réponse :
Bonjour Crystal, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement, ainsi que notre équipe ! Votre commentaire sera transmis avec plaisir à la concernée ! Bonne journée, La direction
Ce restaurant de chaines propose de bons plats alsaciens. Le service est sympathique et professionnel. Ce qu'il faut savoir c'est que les menus ne sont pas valables durant les vacances scolaires. A refaire pour déguster des spaetzels et flams delicieuses et bien d'autres spécialités 😊
Réponse :
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour, Nous espérons vous revoir très vite pour encore plus de petits plats alsaciens :) À bientôt Celia
Serveuse désagréable, une formation à prévoir à mon avis... Repas inmageable, à éviter si vous voulez bien manger. Comme je ne peux pas répondre à votre retour, je dirai que quand plusieurs groupe passe dans votre restaurant et que cela est retourné en cuisine c'est qu'une remise en question est à envisagé. Peut être que le repas est différent quand ce n'est pas des groupes d'entreprise qui se déplace, mais dans notre cas les plats n'était pas mangeable et la serveuse qui s'en prend à la personne la plus calme et réservé de la table est abusé. Personne n'a insulté personne juste un manque de contrôle de sois pour la serveuse. Merci pour votre retour, et personne ne comptait revenir. Bonne année à vous également
Réponse :
Bonjour ! Merci pour ce retour incroyablement constructif, venant de personnes étant aussi insultantes envers l’équipe , je vous conseille simplement de suivre la formation d’accueil à laquelle vous êtes inscrite ce jour et de me faire un retour rapidement. Concernant la nourriture, il se peut que ça ne soit pas à votre convenance je l’entend, toutefois, crier haut et fort dans un restaurant que c’est « degeulasse » est selon moi un simple manque d’éducation. De ce fait, je vous invite à ne plus revenir dans notre établissement comme ça nous pourrons continuer notre travail comme nous savons le faire : dans la bonne humeur, avec le sourire et avec des clients qui nous respectent et avec de bons produits préparer par nos soins :) Bonne année 2023 à vous !
Très bon, service rapide, beaucoup de bruit par contre… mais globalement bonne expérience :)
Réponse :
Bonjour ! Merci pour ce retour, En espérant avoir les 5 étoiles lors de votre prochaine visite :) À bientôt Celia
Nous avons réservé une table pour 8 personnes qui nous a été attribuée de suite. Souhaitant nous laver mains ,ce fût la découverte de toilettes très très sales,le sol est innommable et de surcroît le robinet tenu par un cordon (de masque) dans les toilettes hommes pas de plaque de chasse d eau . Le service est très long ,mais les serveuses sont très efficaces ,souriantes,et les flammekueches sont très bonnes..
Réponse :
Bonjour Éliane, merci pour votre commentaire. En effet, quelques travaux s'imposaient dans nos sanitaires : c'est désormais chose faite et nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Une belle et agréable journée à vous, et a bientôt ! La direction
Rien à dire sur le repas, mais mors du passage aux toilettes c'est la catastrophe. C'est sale, la robinetterie est à refaire, le pousse pousse de savon est attaché au robinet par de la ficelle, robinet vacillant. Les chasses d'eau sont remplacées par des troubles dans lesquels il faut oser y plonger la main pour appuyer (ce que tout le monde ne fait pas). Ce qui est regrettable car le repas comme le service, comme l'accueil sont irréprochables. Des travaux et de l'hygiène s'imposent.
Réponse :
Bonjour Sandra, merci pour ce commentaire. En effet, nous avions besoin de quelques travaux qui ont étaient effectués désormais. Je vous invite à revenir nous rendre visite et a nous laisser un commentaire sur votre repas dans notre établissement ! Une agréable journée à vous et à bientôt ! La direction
Très bonne découverte, nous avons été très bien accueillies avec mon amie. Notre serveuse a été aux petits soins et souriante durant tout notre repas. Je reviendrai c’est sûr
Réponse :
Bonjour Lisa, merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous font très plaisir ! Au plaisir de vous voir à nouveau au sein de notre établissement ! Bonne journée, La direction
Arnaque totale, nous avons réservé pour 20 personnes pour la pause du midi. Ils nous ont fait une formule à volonté pour 20€ par personne. Ils nous ont servi une flam à partager pour 4 toutes les demi heure. Résultat nous avons mangé 3/4 de Flam pour 20€ / personne. Je ne recommande pas du tout.
Réponse :
Bonjour Madame, Je fais suite à votre retour assez négatif que je n’arrive pas totalement à comprendre. Dans un premier temps je m’excuses pour le service qui peu parfois être « lent » car le restaurant est complet. Je tiens à vous précisez dans un second temps que La réservation pour votre groupe a été faite à la dernière minute et nous nous sommes arranger pour vous faire une place dans notre établissement, à décaler des réservations et à revoir le planning du personnel pour que vous soyez le mieux servis. Ensuite, un menu de groupe a été établis par votre « chef de groupe » avec moi même, et le lancement du repas à été long car quasi personne n’était au courant qu’un menu était déjà vu. Enfin, je vous informe qu’il y a exactement 12 places dans notre four et 110 couverts a servir en simultané, d’où le principe du partage pour que tous nos clients puissent déguster leur flam’s en même temps. Enfin, si vous ne précisez pas que vous avez exactement 1h top chrono pour manger ,À VOLONTÉ et À PARTAGER, comme cela a été convenu, pour un groupe de 27 personnes, nous ne pouvons pas le deviner. Je vous remercie toutefois pour votre retour, et vous souhaite une agréable journée. Peut être a bientôt pour une nouvelle expérience chez nous !
Ça faisait 10 ans que je n'étais pas rentré dans un flams. Accueil chaleureux. Les flals sont bonnes chaudes. Je trouve qu'elles sont peut être moins gourmandes qu'auparavent. Le prix un peu élevé. Mais en même temps on est à Paris Hein!
Réponse :
Bonjour Géraldine, merci bcp d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos spécialités et nous espérons vous revoir prochainement au Flam's Saint Lazare. Bonne journée ! La direction
Les flams à volonté sont un concept génial, cela encourage la performance et le dépassement de soi. Je trouve ça cool que le restaurant veuille encourager cela et célébrer l’une des pires habitudes alimentaires américaines. Cependant j’ai eu le malheur de ne pas finir ma 4ème flams que nous partagions avec ma femme et j’ai été infantilisé par le personnel qui m’a ajouté un supplément. Je comprends un peu le principe mais plutôt que de punir les gens, on peut amener les choses différemment. Plutôt que de dire « dans notre menu on précise qu’il y a un supplément donc je dois vous facturer un supplément » on peut dire «je suis vraiment désolé mais la politique du restaurant est spécial et on m’oblige à vous facturer en plus ». J’étais venu dîner en famille et je voulais passer un bon moment, au lieu de cela le dîner a fini en sanction. Je me sentait comme un enfant qui n’a pas fini son assiette à qui on dit « pas de dessert ». La localisation du restaurant fait sûrement qu’ils n’ont pas besoin de fidéliser leur clientèle ?
É P A T A N T 💖💖💖 Comme les grosses pizzas italiennes me restaient comme du plomb sur l'estomac, j'ai fini par essayer les fameuses Flam's alsaciennes qui sont plus fines. Et j'ai vraiment adoré. La pâte est croustillante et la garniture à la crème est super soyeuse. Ce mélange est un pur délice. La végétarienne est délicatement parfumée à l'ail et l'onion rouge. C'est vraiment délicieux. J'en ai mangé une et demie. Sur la photo, c'est le petit modèle. Je me suis d'autant plus régalée que je l'ai dégustée à l'authentique, c'est-à-dire en découpant des petits bouts à la roulette que j'ai ensuite mangé à la main pliés en deux. C'est super fun, je vous conseille 😋 Le restaurant est très convivial surtout grâce au personnel qui est super souriant et super dynamique. Ils se donnent tous au maximum pour nous satisfaire. Je vous avertit quand même que je suis venue un lundi vers 19 heures et qu'en plein rush le service ne sera probablement pas tout à fait le même. En tout état de cause, le personnel est vraiment très dévoué et les Flam's sont toujours faites à la minute. Je recommande vivement 💖💖💖
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Bonjour Petra, Merci merci merci ! Nous sommes très reconnaissants d’avoir une clientèle aussi sympathique et qui apprécie notre service. On se revoit très vite au flam’s saint lazare ! Celia
Très bon restaurant ! Deux possibilités : au choix, ou à volonté ! J’ai opté pour a volonté « basic » et non volonté « création ». Pourquoi ? Car c’est soit 12€90 ou 17€90, étant étudiant on opte pour le moins cher aha ! De large choix ce qui est vraiment vraiment intéressant. Le mieux et de venir à plusieurs et faire son p’tit apéro dîner là-bas aha. Je vous met ci-dessous pleins de photos pour vous donner envie ! :)
Que dire… une soirée féerique tout simplement mais plantons le décors : un accueil digne des plus grands resto, un lieu à la fois charmant, convivial où l’on sent que l’on peut parler librement. Et finalement l’apothéose : les plats Des flams toutes plus bonnes les unes que les autres avec des parfums envoûtants (surtout la burger) Alors si j’ai un conseil à donner : foncer les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Charlie-Lou, merci beaucoup pour ce super retour sur votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au Flam's Saint Lazare et nous espérons vous revoir prochainement ! Bonne soirée, la direction
Excellente salade de chèvre en entrée et les flam's sont également de très bonne qualité !! Je recommande sans hésitation pour une bonne soirée entre amis. D'autant plus que les serveuses sont rapides, souriantes et très sympathiques !! Foncez !! 😀
Réponse :
Bonsoir Inès, merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, bonne soirée ! La direction
Très bon rapport qualité prix pour une formule flammenkuech à volonté. Les flammenkuech sont bien garnies et la taille est idéale pour les partager. Le restaurant propose également des boissons pour un prix raisonnable. C’est idéal pour un after work. Le service est rapide et fait avec le sourire. Le restaurant offre un cadre chaleureux cohérent avec les valeurs du restaurant.
Réponse :
Bonjour, merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au coeur ! L'équipe du Flam's Saint Lazare se donne tjrs au maximum pour ses clients et un retour comme le votre ne peut que nous motiver à continuer ! Encore merci a très bientôt au Flam's Saint Lazare ! La direction
C'était vraiment super ! On a investit le restaurant à l'improviste à 24 et nous avons été merveilleusement bien reçu. Équipe super arrangeante sur le service et les options végétarienne, des amours ! Merci encore à Celia et Morgan pour tout ❤️
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Bonjour Quentin! Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre moment de repas! Et sachez que même si vous arrivez à 50 nous feront toujours notre maximum pour vous trouver une petite place ;) À très vite au flam’s saint lazare Celia
Célia, Morgan et l'équipe du Flam's ont fait en sorte qu'une végétarienne se sente chez soi au royaume du lardon ! Super sympa, super arrangeants, de très bonnes tartes flambées ; un dimanche midi des plus sympathiques.
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Bonjour Jeanne, Merci infiniment pour votre retour. Nous vous accueillerons de la même manière la prochaine fois croyez moi car les végétariens sont toujours les bienvenus! À très vite Celia
Bonnes tartes flambées avec menus a volonté intéressants. Service agréable et à un bon rythme . A améliorer cependant : trop bruyant ( apparemment c’est le cas de plusieurs Flam’s)
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de flammekueches à volonté ! Merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Nous espérons vous revoir prochainement au Flam's Saint Lazare. Bonne journée, la direction
Restaurant très convivial ! Service rapide et serveuses très agréables. Les plats sont apportés au fur et à mesure pour qu’ils soient bien chaud. Je recommande ^^
Réponse :
Bonjour Kelly, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire. L’avis de nos clients et très précieux et il nous fait plaisir lorsqu’il est extrêmement positif comme le votre ! À très vite au flam’s saint lazare pour encore plus de flam’s ! Celia
Un accueil sympathique et un service rapide ! De nombreuses places étaient disponibles malgré une visite un vendredi soir, tout s'est bien enchainé et le service a été impeccable La carte est assez variée avec des formules standards ou à volonté où la table se partage les mêmes plats. Le restaurant est proche de la gare Saint Lazare et dispose d'une offre avec un prix relativement raisonnable par rapport aux autres restaurants du quartier. Nous reviendrons avec plaisir tester le reste des plats qu'il nous reste à découvrir !
Réponse :
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour ce superbe retour sur votre expérience dans notre restaurant ! Nous sommes ravis que nos spécialités vous ait plu ! A très bientôt pour tester le reste de la carte ! La direction
Table de 9 à 22h réservée à peine 15 minutes avant. Super service et très bon ! Beaucoup de choix, qui se mélangent bien à la tradition de la flammekuche !
Réponse :
Merci merci merci ! A tres vite au Flam’s Saint lazare !!! Celia
Le personnel est extrêmement sympa ! C'est la première impression qui m'est venu quand je suis rentré, toujours souriants malgré la difficulté du métier. Formule à volonté qui devrait inspirer d'autres enseignes ! Il faut avoir faim pour rentabiliser sa formule mais on est clairement mieux loti que dans d'autres restaurants. Autre plus : l'intérieur est climatisé et joli
Réponse :
Bonjour Erwan, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. En effet nous essayons d’offrir le meilleur service possible à chaque client qui vient visiter notre restaurant. Et ça nous fait extrêmement plaisir qu’on le remarque. Nous espérons vous revoir très vite pour encore plus de sourire, mais surtout de Flam s! A bientôt Celia
Malgré une ambiance sympathique quand l'on rentre dans ce restaurant, le reste et en particulier leur spécialité la Flammekueche sont très très décevants. Malheureusement je ne peux pas recommander ce restaurant. Toutefois, le personnel était très cordiale.
Réponse :
Bonjour Ophelie, Nous sommes navrés que la nourriture n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement dans notre établissement afin que vous puissiez changer d’avis. Bien à vous Celia
Restaurant très sympathique et très copieux (surtout avec la formule à volonté). Je tenais à remercier particulièrement la serveuse Jeanne qui a été au petit soin pour mon amie et moi. Très agréable, serviable, et d'une gentillesse exceptionnelle. Un immense merci Jeanne pour votre service. Je recommande pleinement
Réponse :
Bonjour, merci pour vos étoiles et votre commentaire ! Vos compliments seront évidemment transmis à Jeanne et c'est avec plaisir que l'équipe du Flam's Saint Lazare vous accueillera à nouveau pour passer un bon moment ! A bientôt ! La direction
1 étoile c'est la note que l'on met quand un dimanche 13h00, vous attendez plus de 30 minutes pour que l'on prenne votre commande. 1 etoile c'est la note que l'on met lorsque l'on voit des gens arrivés après vous être servis avant vous. 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque l'on doit se lever soi-même pour aller chercher ses propres couverts car on ne vous les apporte pas (une dame a pris elle même les boissons que sa table attendait , et qui étaient sur le bar depuis une éternité). 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque la flams que l'on vient de vous apporter oscille entre froid et tiède. 1 étoile c'est la note que l'on met lorsque l'on demande à la serveuse Pourquoi n'êtes vous que 2 ? Et que la réponse est il n'y a pas de réservation donc on ne met pas plus de serveurs (Hein ? Des réservations un dimanche midi dans un Flam's à Paris ?). 1 étoile c'est la seule que je mets et elle l'est uniquement pour la gentillesse de ces 2 serveuses seules. Le Flam's St Lazare plus jamais 😡
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolée que votre repas ne se soit pas déroulé à la perfection. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous invitons à renouveler l’expérience afin de constater que ce fut un cas exceptionnel. Nous vous invitons également à réserver ( sur le site flams.fr ou directement par téléphone), et pour répondre à votre question il y a certains dimanche où nous sommes, grâce à nos chers clients, inondées de réservations en effet :). Vous serez toujours les bienvenus dans notre établissement, alors à très bientôt au flam’s saint lazare ! Celia
Restaurant spécialisé dans la flamkueche, sorte de pizza alsacienne à pâte très fine sur laquelle de nombreux choix de garnitures sont proposées On peut les déguster via la formule à volonté entrée + plat ou plat + dessert (+ 1,50 € si café gourmand en dessert), servis à table, midi et soir. Une bonne façon de se régaler sans trop se ruiner, même si l'accès au plus gros de la salle et aux toilettes se fait par escaliers uniquement 😱. Pour les personnes âgées, familles avec poussettes, essayer plutôt de trouver s'il y a un autre restaurant proposant des spécialités similaires en banlieue, où les salles sont généralement plus grandes et accessibles directement et exclusivement au rez-de-chaussée ...
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles qui nous font plaisir. Pour les personnes à mobilité réduite nous disposons d’une petite salle au rez de chaussée. Nous espérons vous revoir bientôt au flam’s des saint lazare. Celia
Nous avons très bien déjeuné sur le pousse. Le service y est souriant et efficace. Les flams sont correctes, même si la pâte est toute prêt. (on voit le préparateur sortir des plaques bien rigides et y apposer une bonne louche de crème). Pensez à présenter votre carte fidélité Carrefour pour 10%.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre excellent retour ! En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement ! célia
Agréablement surpris par cette expérience client. Bon accueil, cadre sans prétention et agréable, propositions de gustatives pas renversantes mais tes correctes. Formule à volonté choisie, bon rapport qualité-prix, je reviendrai
Réponse :
Bonjour Paul, Merci infiniment pour votre retour, Nous espérons vous revoir très prochainement au Flam’s Saint-Lazare pour atteindre ces 5 étoiles ;) À bientôt ! Celia
Ambiance cool, cosy.. Serveurs sympathiques Nourriture bonne
Réponse :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, une note et même des photos ! La satisfaction de nos clients est ce qui nous motive à faire toujours mieux et nous sommes très heureux que vous ayiez passe un bon moment dans notre restaurant Flam's Saint Lazare ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur nos canapes ! La direction
Je viens régulièrement avec une amie chez Flam's. Nous sommes toujours très aimablement accueillies, avec le sourire. Le personnel est très sensibles à nos demandes et nous apprécions la qualité du service. Je recommande ce restaurant.
Réponse :
Bonjour Amelie, Je vous remercie infiniment pour ce commentaire. C’est toujours un plaisir de vous servir, et c’est un plaisir que partage toute notre équipe du Flam’s saint lazare. Restez comme vous êtes et continuez de nous rendre visite :D À bientôt ! Celia
Intérieur chaleureux, avec des canapés et des sièges pour certaines tables. Service rapide et nourriture sans surprise, on s'est régalé ! Un peu bizarre de s'être vu refuser une table de 3 avec de supers sièges parce que il va y avoir trop de monde (on était 2) alors qu'en sortant du restaurant on a pu voir que la table avait été donné à un couple 👀
Réponse :
Bonjour Nicolas, Déjà merci pour votre retour, cela nous tient à cœur d’avoir vos avis. Il est vrai que ce week-end fut plutôt charger et que nous essayons de faire au mieux au niveau du placement pour satisfaire tous nos clients et par la même occasion optimiser la place dans le restaurant pour ne pas faire attendre les clients. La prochaine fois n’hésitez pas à réserver à l’avance et nous vous garderons votre table préférée (dans la limite du possible ahah) ! À très bientôt au flam’s saint lazare Celia
Très mauvaise expérience dans ce restaurant où la mauvaise foi domine. À cause d'une mauvais gestion de planning, le personnel était au nombre de deux dans la salle. Résultat, nous avons concédé (pour les décharger) de retarder la commande de cocktails au tarif happy hour après l'heure, cocktails dont nous n'avons jamais vu la couleur. De plus, et à l'encontre de loi rentrée en vigueur le 1er juillet 2021, on nous refusé la confection d'un doggy bag pour des plats non terminés. Nous n'avons eu d'autres choix que d'emballer nos desserts dans des serviettes. Heureusement que la nourriture est bonne !
Réponse :
Bonjour Remiei, Merci pour votre retour, Cdt Celia
Nous n’avons pas pu emporter en doggy bag les desserts (qui ne sont pas à volonté y compris dans la formule à volonté), alors que la loi est très claire sur l’obligation de fournir des doggy bag… Vraiment dommage pour le gaspillage alimentaire (40% dans la restauration…) De plus, la serveuse a fait preuve de beaucoup de mauvaise foi, y compris sur sa connaissance de la loi…. Vraiment dommage, cela a rendu l’expérience assez désagréable !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour, Cdt Celia
Un accueil chaleureux et souriant, un lieux conviviale et propre ; un petit peu bruyant cependant. Des serveurs et serveuses disponibles et pro. Le rapport qualité-prix est imbattable avec les formules à volonté. Juste une petite étoile en moins pour un démarrage un peu long ( des clients arrivés après nous et servis avant ). Je recommande toutefois chaudement le Flam's de Saint Lazare.
Réponse :
Bonjour Stefane, Merci pour votre retour au top Cela nous fait plaisir ! À bientôt chez Flam’s ! Celia
A 2 pas de la Gare Saint Lazare... Lieu à la déco très chaleureuse, qui donne envie de se poser. Accueil très très agréable, même à 45mn de la fin du service. La carte est très alléchante, les tarifs corrects, avec possibilité de menus. Bref.... très bon rapport qualité prix dans un lieu qui change des brasseries....
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Bonjour Kris, Nous sommes ravis de vous lire. Et très satisfait que vous ayez apprécié la totalité de votre moment passé chez nous, À très vite ! Celia
Restaurant très sympathique, bien décoré et chaleureux, le service y est rapide, le personnel toujours très aimable et on y mange de très bonnes Flamenküche à petit prix. C'est toujours un plaisir d'y aller, je recommande!
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et espérons vous revoir très vite. La direction
J'ai commandé 3 menus à volonté, étant enceinte je ne pouvais pas manger une tarte au fromage de chèvres et miel ( parts restantes), la serveuse n'est pas contente lorsqu'elle m'apporte ma nouvelle tarte . A ma grande surprise après l'avoir découpé je me rends compte que la tarte n'est pas cuite , je demande à la serveuse de me la cuire correctement.....bien évidement celle ci s'énerve en me disant que je l'ai déjà découpé..... Heureusement que son collègue a été très gentil et a rectifié l'erreur de sa collègue. Aux dernières nouvelles, le client est roi et le minimum de respect serait de rigueur ! Je rappelle que j'ai été plus que respectueuse envers la serveuse.Lorsque je demande que ma tarte soit cuite car elle ne l'était pas et que la serveuse se permet de me répondre sèchement en me disant:# vous l'avez déjà découpé # et en partant énervée. J'ai dû attendre vingt bonnes minutes pour avoir ma tarte cuite . J'invite donc cette serveuse à être plus aimable avec sa clientèle et je rappelle qu'une tarte mal cuite n'est aucunement de la responsabilité du client . Je passe mon chemin pour ce restaurant .
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Bonjour Madame, Je suis désolée de la gêne occasionnée. Néanmoins nous faisant tout notre possible pour satisfaire l’intégralité de notre clientèle. Si une tarte n’est pas assez cuite à votre goût, vous avez bien fait de demander de la re cuire ou de la faire refaire. Nous sommes là pour ça. Néanmoins, le client a beau être « roi» , il se doit également de respecter la personne qui le sert. Merci pour votre compréhension et bonne journée. Celia
Nous sommes venus avec mon mari ce midi , et je tenais à remercier 1000 fois le serveur pour sa patience et sa gentillesse. En effet il est vrai que je n'ai pas été très aimable (j'ai renvoyé une assiette parce qu'il y avait des lardons et que je ne l'avais pas vu sur la carte ) toutes mes excuses ! En effet j'avais perdu ma navigo et j'étais un peu à cran. Nous avons tout de même bien mangé c'était très bon j'y retournerai avec plaisir !
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Bonjour Fanny, Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir! À très bientôt au Flam’s de Saint Lazare
Serveuse très gentille et professionnelle. Les formules dégustation sont bien pratiques pour découvrir la tarte flambée. Très bonne saveur et ambiance agréable.
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Bonjour M Frasineanu, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Je suis venue aujourd'hui après m'être rendue au Poudlard Express. J'ai été accueillie par une serveuse adorable qui a tout fait pour qu'on passe un excellent moment. Merci à elle. Le repas était sympa on reviendra !!!
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Bonjour Sarah, Merci pour votre commentaire, qui nous fait très plaisir, et vos 5 étoiles !! Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. A bientôt ! La direction
Une excellente surprise! Lors de ma dernière visite il y a quelques années, les formules à volonté impliquaient de devoir finir la flam's avant d'en recommander une. Ce n'était pas le cas cette fois, loin s'en faut, un timing parfait, extrêmement bien accueilli, et des plats de qualité. Je recommande, j'étais sceptique à mon arrivée, merci de m'avoir fait changé d'avis!
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Bonjour, nous sommes heureux de vous avoir fait changer d'avis. À la prochaine du coup ! La direction
Nous avons décidée de nous rentre au Flam's de Saint lazare pour la première fois, pour déjeuner ce midi. Il était indiqué sur la carte, Avec toutes formules café gourmand +1,50€. Nous comprenons donc, qu'il suffit de rajouter 1,50€ à notre formule pour avoir un café gourmand. Nous demandons à notre serveuse si cette offre fonctionne avec la formule express elle nous répond que non mais qu'elle fonctionne avec la formule Duo. Jusqu'ici aucun soucis, si ce n'est l'attente qui y est particulièrement longue (30min à chaque étape) et notre plat qui nous à été jeté sur la table sur nos couverts et mon téléphone (par une serveuse blonde). Un autre seveur (qui lui était très sympathique) vient prendre notre commande pour le dessert. Nous commandons donc le café gourmand mais il nous informe que cela n'est pas possible avec la formule duo étant donné que nous avions pris une entrée et nous propose donc de prendre finalement la formule trio pour avoir entrée, plat, dessert. Deux autres clients assis à côté de nous disent eux aussi avoir compris ça et que la carte n'était pas claire, ce que le jeune serveur confirme. Viens le moment, de l'addition et là surprise: un supplément pour le café gourmand qui n'a été communiqué par aucun des serveurs (et qui est d'ailleurs incompréhensible étant donner que c'est un des dessert les moins cher). Nous faisons part de cela à la quatrième serveuse (sûrement la manager) et là Madame n'admet pas qu'on lui fasse la remarque, monte sur ses grand chevaux et se permet de nous dire que nous ne savons pas lire une carte et que nous n'avions pas à polémiquer. Ce n'était qu'une simple remarque sans aucune méchanceté. Voyant son énervement je lui dit ce n'est vraiment pas pour vous embêter mais... elle me coupe et rétorque c'est pourtant le cas. Je lui propose d'appeler le serveur, ce qu'elle refuse. A contre cœur et avec beaucoup d'impolitesse elle finie par nous offrir le supplément et envoie une autre serveuse nous rapporter la note (la serveuse blonde). Celle-ci nous lance 14€ chacune puis nous jette (encore une fois) la note sur la table et nous tourne le dos alors qu'on lui parle. Je conçoit qu'il y est pu avoir un malentendu, mais pas un tel comportement. Ayant moi même travaillé dans la restauration je n'ai jamais vu un tel mépris et une tel impolitesse d'une serveuse en vers ses clients... Songez à une reconversion professionnelle car de tout évidence, vous n'êtes pas faites pour être en contact avec la clientèle. Inutile de préciser que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement.
Réponse :
Bonjour Claudia N, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bien à vous.
Pas exceptionnel la pâte des flamenkush n'était pas assez cuite ! Peut-être parce que nous étions nombreux et qu'il devait aller vite en cuisine ! Pas assez de garniture à mon goût ! Ça demande des améliorations je trouve!
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis navrée que le repas ne vous ai pas convenu, n'hésitez à nous faire part de vos remarques sur place que l'on puisse s'ajuster... Je vous souhaite une bonne soirée. Bien cordialement. La direction.
Plutot pas mal. Le service est très bien, les flam's sont très bonnes ... petit bémol, la salade pour 2 (3€) est trop petite ! Sans compter le dessert (6€50) d'une taille ... ridicule ! Un peu radin sur le coup ! (Voir photo, taille du verre à côté)
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Bonjour, je suis navrée que la taille de certains plats vous ont déplus. Je suis ravie que vous ayez aimé les flams et le servir, je serais ravie de vous revoir pour essayer notre formule à volonté qui permettent de manger plus qu'à sa faim et où le dessert est compris !! À très bientôt La direction
En arrivant on a été pris par une odeur nauséabonde mais le gérant nous a expliqué que cela venait du chauffage. Une fois le chauffage couper et quelques minutes de patience c'était bon. Les flams étaient très bonnes, services rapide et agréable.
Réponse :
Bonjour Clémence romand, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L'équipe de service est remarquablement efficace et souriante.Les flams défilent à un rythme endiablé. toujours servi avec le sourire. La qualité des flams est irréprochable. BRAVO et Merci
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Merciii !! Nous espérons vous revoir bientôt !
Ce fut fameux pour le prix avec un personnel aux petits soins. Trés pro merci à eux
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Merci beaucoup pour ce beau commentaire, il sera transmis à l'équipe. Merci pour eux. À très bientôt... La direction
Pas terrible, mais je ne m'attendais pas à grand chose. Ça doit être sympa pour se remplir la panse mais pas pour profiter de son plat. Grosse surprise thé glacé matcha qui est en fait du nestea avec du sirop matcha... Hein?!
Réponse :
Bonjour Océane C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Alors je suis satisfait dans l'ensemble mais il y a quelques bémols : Déjà l'accueil en bas un peu inexistante, d'abord on a un panneau marqué Ouvert et devant nous un stand qui est fermé du coup on ne sait pas dès les premiers pas si le resto est open ou pas... Pour la nourriture, c'était très bon à part la salade d'accompagnement qui était baignée de sauce, c'était un peu écoeurant. Le restaurant était propre, l'environnement est convivial et les serveuses étaient au top. Dans l'ensemble 12€ pour une flammekuche et une salade c'était correct niveau prix. A refaire
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire constructif. En effet le bas du restaurant est un peu déroutant mais rassurez vous , tout sera refait d'ici la fin du mois... Je transmettrais à l'équipe vos compliments qui font chaud au cœur... A bientôt ! La direction.
Nous arrivons un peu tard et préférons demander si le service est rapide une des serveuses nous place en nous disant vous en faites pas c’est très très rapide ! Nous étions 3 et à notre grande surprise avec la formule à volonté il était impossible de commander 2 Flam’s à la fois même si une personne dans le groupe était végétarienne ! Une fois les commandes parties nous avons même pas eu droit à des assiettes à croire que l’on devait manger sur les planches ! Lors de la troisième commande on nous apporte des assiettes mais là encore pire, sur l’une des trois assiettes il restait de la nourriture une assiette qui n’a donc pas été nettoyée ! À la 5ème commande on nous dit que nous avons la possibilité de prendre 2 moitiés différentes et non la même avec une partie sans viande... c’est tout bonnement inacceptable voire inadmissible... ! Je suis déçu et je n’ai ni envie de revenir ni de dire que ce restaurant est bien. Nous restons sur notre fin avec une impression de ne pas avoir aimé ce que nous avons mangé. À fuir !
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Bonjour et merci de nous faire un retour de votre mécontentement... Je suis navrée que le repas ne ce soit pas passé dans les meilleurs conditions., ce n'est pas dans nos habitudes et je vous pris d'accepter mes sincères excuses.. Bien cordialement. La direction
Bonne adresse pour manger rapidement et pas cher. Grandes salades copieuses et formule midi intéressante. Personnel toujours sympathique. Vite complet le midi.
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Bonjour et Merci pour votre commentaire tres encourageant ! Nous espérons Vous revoir ! Je vous souhaite une très bonne journée ... La direction.
Ravie ! Franchement bravo à l'équipe ! Vu l'affluence, le rythme, les clients qui attendent une table... l'équipe de salle reste souriante accueillante agréable tout le long du service. De plus, avec une formule à volonté, pas d'impatience car l'équipe enchaine très bien, et les plats sont chauds ! Souvent en déplacement dans le quartier, j'ai plusieurs fois hésité à venir en craignant les fameux serveurs parisiens un peu aigris d'exercer leur métier, pas toujours agréables, et bien je ne regrette pas, ce n'est pas le cas ici, chouette équipe investie ! En prime, sachez qu'une fois avoir monté l'escalier pour l'accès au resto à l'étage, surprise d'un cadre agréable, chaleureux et convivial! Bravo, continuez comme ça !!
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Merci pour vos compliments, ils seront transmis à l'équipe. En effet nous mettons un point d'honneur à garder Le sourire en toute circonstances et je vous remercie de l'avoir remarqué. Dans l'attente de votre prochaine visite, je vous souhaite une bonne journée.. Cordialement. La direction.
Super décoration, excellent accueil et service. Très bien mangé et bon rapport qualité prix
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Merci pour vos encouragements, cela sera transmis à l'équipe... À bientôt La direction
Pour une première découverte, un peu déçu. Une flammekuech et c'est tout. Une petite salade verte en accompagnement aurait été la bienvenue. Un coca au verre, ce n'est pas hygiéniquement top (canette ou petite bouteille en verre est préférable). Dommage car l'accueil des serveuses était très professionnel.
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Bonjour et Merci de nous donner votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas aimé la flammekuesh sachez que l'on propose d'autres plats Si vous avez l'occasion de revenir.Les salades d'accompagnement sont disponibles et indiqués sur la carte à partir de 1€50. Merci pour vos compliments sur l'équipe je ne manquerais pas de leur transmettre vos encouragements. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement. La direction.
Restaurant avec assises originales : fauteuils de salon, balancelles, chaises normales. Flamenkeuches très bonnes. Par contre, dommage que quand une personne veut prendre la formule à volonté il faut que toute la table en prenne. Sodas chers (servis au verre).
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Bonjour Madame, je suis ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Merci pour vos remarques, Elle nous sont utiles afin de continuer à nous améliorer... Cordialement La direction
Je modifie ma note de 5 pour descendre à 2 et en tant qu'Alsacien et grand amateur de cette chaîne j'en suis le premier désolé. La faute à une erreur d'addition, la commande de formules et finalement une facturation à la carte, ce qui peut arriver mais c'est la très mauvaise réaction de la serveuse qui a été franchement inacceptable. En expliquant que comme ce n'était pas inscrit sur notre table et que c'était à nous de le rappeler au moment des desserts j'ai trouvé la réponse assez malvenue surtout compte-tenu de l'insistance et le ton vite élevé de la réponse... Si j'ajoute à ce désagréable moment une flam's végétarienne un peu cramée et manquant de goût et une revue des menus midi avec disparition du menu trio, j'ai finalement été déçu et j'espère que la prochaine visite permettra de changer cette impression.
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Merci, à bientôt !
Ce restaurant chinois m'a plu. Il y a une grande variété de produits proposés. Ils sont très accueillants, très serviables et discrets. J'ai apprécié tant les mets que les gâteaux. Je le recommande à ceux qui peuvent y aller. Le restaurant est vraiment propre et la décoration est bien sobre pour un restaurant chinois.
Réponse :
Bonjour, je pense que vous vous êtes trompé car le flam's n'est pas un restaurant chinois mais un restaurant alsacien ou l'on peut manger à volonté. Je vous invite à venir goûter à l'occasion. Belle journée. La direction
Décor intérieur refait à neuf. Les serveurs sont très sympas, Flam's et salades excellentes et bières de saison à profusion. Le rapport qualité prix est exceptionnel pour Paris avec une repas plus boisson pour moins de 10 euros.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos compliments. Cela sera transmis à l'équipe ! À très bientot !
Très bonne flamenkuch mais le problème c'est que quand une personne de la table prend une formule à volonté toutes les autres personne de la table doivent aussi prendre une formule à volonté. Quand ont veux vraiment une formule à volonté et pas les autres membres de la table, il faut donc changer de table, c'est vraiment très embêtant pour parler avec les autres membres de la table. Sinon le personnel est très SYMPA .
Réponse :
Bonsoir, l'explication vient du fait que nos formules à volonté sont faites pour manger la flammekuesh en la partageant, ainsi Vous avez la possibilité De déguster un large choix de flammekuesh en respectant la tradition alsacienne. N'hésitez pas à me demander à votre prochaine visite afin que nous puissions en discuter. Je vous remercie pour vos encouragements envers l'équipe, je leurs transmettrai avec plaisir. À très bientot... Bien Cordialement La direction.
Testé ce midi pour la première fois. Je recommande. Bon rapport qualité prix et serveuse très sympa. La déco est top. C'est vrai que le sol collait.
Réponse :
Merci pour votre avis ! Je vous souhaite une bonne journee !
Super formule à volonté, service au top, on vous demande votre commande pour la prochaine quand on vous apporte la précédente donc pas d'attente. La qualité est au rendez-vous. Le restaurant est un peu vieillot mais une rénovation est prévue dans les mois à venir donc au top !
On y mange bien, l'accueil est jeune et sympa, mais l'hygiène des locaux est douteuse: toilettes, entrée des cuisines. Deuxième expérience : le café arrive sans sucre et sans explications. En fait désolée plus de sucre aujourd'hui!
Points positifs : service rapide et prix raisonnable. Points négatifs : - flammekueche sans saveur (on trouve les mêmes à Leclerc) - salade de chèvre et lardons (sans lardons car c'était des spéciales été.. et avec une tonne de salade donc pas très intéressante) - Une serveuse qui jure devant les clients Bref, c'était une première et une dernière pour ma part, leur carte de fidélité étant restée sur la table du restaurant.
Ce restaurant est génial! Pour ma part, on y est allé à deux en soirée et on a été super bien accueilli et bien servi durant toute la soirée. Il y a des menus Flam's à volonté certains jours, et vu la pluralité des choix possibles, et de composition des Flam's, vous y passerez un superbe moment.